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Balises web - Les balises web sont de minuscules fichiers image qui peuvent être intégrés dans une page web ou un courriel et ne sont généralement pas décelables à l’œil nu. Lorsqu’elles sont utilisées, les balises web (également connues sous le nom de « GIF invisibles » ou « pixels espions ») peuvent fournir certaines informations : le nombre de visiteurs sur nos sites, s'il s‘agit d'une visite occasionnelle ou de celle d'un utilisateur habitué, quelles pages ont été consultées et pendant combien de temps l’impact de telle ou telle campagne publicitaire en ligne et autres données semblables relatives à l'utilisation du site. L’utilisation de balises web dans un courriel permet de savoir à quelle heure le courriel a été ouvert, s’il a été retransmis et combien de fois et sur quels liens contenus dans le message l’internaute a cliqué. En fonction de ces informations, nous pouvons adapter les contenus, les produits, les services et les promotions que nous vous proposons au plus près de vos intérêts ainsi que de vous signaler les produits, les services et/ou les offres spéciales de [nom de la marque] susceptibles de vous intéresser.
Fichiers journaux - Il s'agit de fichiers qui enregistrent les activités sur le web et recueillent des statistiques non-personnelles sur votre visite et la façon dont vous utilisez nos sites. Les fichiers journaux nous permettent de collecter entre autres : i) l’adresse IP de l’internaute qui est un numéro unique attribué à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès internet (note : selon le fournisseur, ce numéro peut être différent à chaque fois que vous vous connectez à internet; ii) le type de navigateur et de système d’exploitation utilisés; iii) d’autres renseignements concernant la session en ligne de l’internaute, par exemple l’URL de provenance par laquelle l’accès à notre site a été effectué, la date et l’heure de la visite. Ces informations sont utilisées pour mieux comprendre comment sont utilisés nos sites web et, de plus, certaines informations recueillies comme par exemple l’adresse IP (ainsi que les données personnelles de l’usager), peuvent être utilisées pour la résolution de problèmes techniques, le maintien de la sécurité en ligne et, si nécessaire, interdire ou limiter l’accès de nos services en ligne à certains usagers.
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